ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее – Пользователи), которую ООО «Денталь» (ОГРН 1055610001468, ИНН 5610084995, адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Цвиллинга 14/1 пом. № 3) (далее – Оператор) может получить при использовании Пользователями сайта http://odental.ru/ (далее – Сайт).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами.
1.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных (в том числе на сбор данных через Яндекс.Метрику) даётся Пользователем явно и информированно – через заполнение форм обратной связи (для контактных данных) и через отдельный баннер с кнопками «Согласен» / «Нет» (для активации Яндекс.Метрики). Несогласие с Политикой является основанием для прекращения использования Сайта.

2. ПРИНЦИПЫ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основе следующих принципов:
– законности и справедливости;
– ограничения обработки заранее определёнными, законными целями;
– соответствия объёма обрабатываемых данных заявленным целям;
– обеспечения точности, достаточности и актуальности данных;
– хранения данных в форме, позволяющей идентифицировать субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки.
2.2. Цели обработки персональных данных:
– обеспечение связи с Пользователем (обработка заявок, запись на приём, консультирование);
– улучшение работы Сайта, анализ поведения посетителей с использованием сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика;
– соблюдение требований законодательства РФ;
– иные цели, прямо предусмотренные Согласием на обработку персональных данных.

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
– договора (Пользовательского соглашения), стороной которого является субъект персональных данных;
– согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (в двух формах: для контактных данных – через заполнение формы и нажатие кнопки «Отправить»; для данных Яндекс.Метрики – через баннер с кнопками «Согласен» / «Нет»);
– федеральных законов, возлагающих на Оператора обязанность по обработке персональных данных;
– иных законных оснований, предусмотренных п. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10, ч. 2 ст. 11 152-ФЗ.

4. ОБЪЁМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные, которые Пользователь предоставляет путём заполнения форм на Сайте: имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст сообщения.
4.2. При условии дачи Пользователем отдельного явного согласия (через баннер с кнопками «Согласен» / «Нет») в процессе использования Сайта Оператор автоматически получает следующие технические данные с помощью сервиса Яндекс.Метрика:
– IP-адрес;
– данные об устройстве и программном обеспечении (тип устройства, ОС, браузер, разрешение экрана);
– дата, время и продолжительность визита, просмотренные страницы, клики;
– источник перехода на Сайт (UTM-метки, рекламные каналы);
– файлы cookie.
Если Пользователь не дал согласия на активацию Яндекс.Метрики (нажал «Нет» или проигнорировал баннер), сбор данных, указанных в п. 4.2, не осуществляется.
4.3. Иная информация, которую Пользователь добровольно сообщает Оператору в ходе переписки, может обрабатываться для достижения целей, указанных в п. 2.2.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных производится как с использованием средств автоматизации, так и без них.
5.2. Сроки обработки и хранения:
– для данных, обрабатываемых на основании согласия, – до достижения цели обработки или отзыва согласия, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем;
– для данных, подлежащих хранению согласно требованиям законодательства (налоговые, бухгалтерские документы) – в течение установленных законом сроков (как правило, 5 лет);
– файлы cookie хранятся на устройстве Пользователя в течение сроков, указанных в настройках браузера или установленных сервисом Яндекс.Метрика.
5.3. Передача персональных данных третьим лицам:
– Оператор не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Согласием на обработку персональных данных и настоящей Политикой.
– При наличии явного согласия Пользователя (нажатие «Согласен» в баннере) данные передаются сервису Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) для целей веб-аналитики.
– Также передача осуществляется иным контрагентам, необходимым для обеспечения функциональности Сайта (хостинг-провайдеры, разработчики, сервисы рассылок, CRM) на основании договоров, содержащих обязательства о конфиденциальности.
5.4. Трансграничная передача:
– При использовании сервиса Яндекс.Метрика (только если Пользователь дал согласие) возможна передача обезличенных данных на серверы, расположенные за пределами РФ. Пользователь уведомлён об этом и даёт согласие на такую передачу в момент активации Метрики через баннер.

6. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:
– назначается ответственный за организацию обработки персональных данных;
– издаются локальные акты по обработке ПДн;
– применяются антивирусные средства, межсетевые экраны, разграничение доступа;
– осуществляется контроль за принимаемыми мерами.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

7.1. Пользователь имеет право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными;
– отозвать согласие на обработку персональных данных (письменно – для контактных данных; через баннер или инструменты – для данных Яндекс.Метрики);
– обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
7.2. Реализация прав осуществляется путём направления запроса способами, указанными в Согласии на обработку персональных данных (для отзыва согласия на Метрику – также через баннер на Сайте).

8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И СЕРВИСА ЯНДЕКС.МЕТРИКА

8.1. Сайт использует файлы cookie (сессионные и постоянные) для обеспечения персонализации, безопасности, сбора статистики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может привести к некорректной работе Сайта. При этом сбор данных через Яндекс.Метрику не осуществляется, если отключены cookie или если Пользователь не дал явного согласия на Метрику.
8.2. На Сайте установлен счётчик Яндекс.Метрика, который собирает обезличенные данные о посещениях с целью анализа поведения пользователей и улучшения работы Сайта. Сбор данных через Яндекс.Метрику производится ТОЛЬКО при наличии явного согласия Пользователя, получаемого при первом посещении Сайта через отдельный баннер с кнопками «Согласен» и «Нет». Счётчик Метрики активируется и данные начинают передаваться исключительно после нажатия кнопки «Согласен». Если Пользователь нажал «Нет» или проигнорировал баннер, Яндекс.Метрика не запускается, сбор данных, указанных в п. 4.2, не производится.
8.3. Способы отзыва согласия на Яндекс.Метрику:
– повторное открытие баннера (ссылка «Настройки cookie» или «Управление согласиями» в подвале Сайта) и выбор опции отказа;
– использование инструмента «Блокировка счетчиков Яндекс.Метрики» по адресу: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html;
– настройка браузера на блокировку файлов cookie (в этом случае Метрика также прекращает сбор данных).
8.4. Отзыв согласия на Яндекс.Метрику не прекращает обработку персональных данных, которые Пользователь предоставил самостоятельно через формы обратной связи (имя, телефон, email), поскольку для их обработки имеется отдельное согласие, данное при нажатии кнопки «Отправить».

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте.
9.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна по адресу http://odental.ru/policy.
9.3. Вопросы и предложения по Политике направляются на электронную почту orendental@yandex.ru или по почтовому адресу Оператора.

Дата публикации: «01» февраля 2026 г.